2019年双十一落下帷幕，狂欢过后，面对收到的商品不满意、商品发错货、商家不给退款、偶遇假货应该怎么维权呢？下面闵行律师赵鹏为大家分析如下：
一、通过网络交易平台维权//退货、投诉、举报
我们知道网络购物的，消费者享有7天无理由退货的权利，如果发现所购商品存在质量问题、对商品不满意、或者发错货的，消费者首先可以采取的措施就是申请退货。如果遭卖家拒绝退货，消费者可向网络交易平台提供相应的产品照片、聊天记录、交易记录等，进行投诉或举报，由网络交易平台介入处理。
二、电话维权，向主管部门投诉、向消费者协会投诉
各地消费者投诉电话12315；也可以向质监部门投诉，投诉热线为12365。
三、官方网站维权
消费者可通过消费者保护委员会(消费者协会)、各地消费者保护协会网站、全国12315互联网平台/投诉等进行投诉、举报。
四、向人民法院起诉
通过上面几种途径无法解决的，消费者可以通过诉讼途径维护自身合法权益。根据相关法律及司法解释，网络购物发生纠纷的，如没有特殊约定，收货人所在地法院有管辖权，消费者可以在收货地法院起诉。但是，需要注意的是如果网络购物协议约定了管辖法院的需要到约定的法院提起诉讼。
最后，给网络购物消费者提几点注意事项，尽量避免遭受损失。
第一、网购前可通过网络购物平台、聊天工具等渠道获取或核实卖家的真实身份、地址等信息，以防出现纠纷时维权使用。
第二、聊天记录、支付凭证等都可作为销售凭证，要注意保存，在纠纷处理中，都是有力的证据。
第三、收货时应先验货再签收，不让验货，应当拒收、拒签。

第四、一旦商品出现毁损、质量问题等，买家应及时通过各种渠道寻求解决，协商不成时应及时索赔。

笔者在此再次提醒：购物需理性，剁手想想下月需要还的花呗。